Palautus-, vaihto- ja hyvityskäytäntö

Palautusmenettely

kirjoita sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja tilaustunnuksesi. Nämä tiedot on syötettävä täsmälleen samalla tavalla kuin tilauksen yhteydessä. Noudata ohjeita löytääksesi tilaus ja tulostaaksesi palautustarran.

Kaikki tuotteet voidaan palauttaa 28 päivän kuluessa vastaanottopäivästä palautusportaalin kautta hankitulla palautuslipulla.

Huomaa, että emme käsittele vaihtoja, joten noudata palautuskäytäntöämme lähettääksesi tilauksesi takaisin.

ALE-tuotteemme (jotka on selkeästi merkitty verkkosivuillamme) voidaan palauttaa varastoon 28 päivän kuluessa ostopäivästä. Huomaa, että varastointimaksu vähennetään hyvityksestäsi.

Sinun tulee hankkia kuitti palautuspaketistasi kuriiriyhtiöstä, jonka avulla voit seurata palauttamaasi tuotetta, jos ne eivät jostain syystä saapuisi varastollemme. Emme valitettavasti voi ottaa vastuuta palautetuista tavaroista, joita emme saa, tai niistä, jotka ovat vaurioituneet toimituksessa palautuksen yhteydessä.

Jos sinulla on vaikeuksia tai muita kysymyksiä palautuspalveluun liittyen, ota meihin yhteyttä.

Huomioitavaa:

Palautukset hyväksytään 28 päivän kuluessa tilauksesi toimituspäivästä.

Kaikissa tapauksissa, paitsi jos tavara on viallinen, palautettavan tuotteen (tuotteiden) tulee olla alkuperäisessä ja myyntikelpoisessa kunnossa ilman, että niitä on käytetty ulkona. Tämä sisältää kaikki pakkaukset ja merkinnät. (Jos kokeilet niitä istuvuuden parantamiseksi, voimmeko suositella, että pysyt sisällä kävellessäsi niissä?)

Kaikki jalkineet tarkastetaan palautuksen yhteydessä.

Tavarat ovat sinun vastuullasi, kunnes ne saapuvat varastollemme, joten varmista, että pakkaat ne hyvin, jotta et vaurioidu tai menetä kenkiä kuljetuksen aikana.

Palautettavien tuotteiden tilaamisesta aiheutunutta alkuperäistä TOIMITUS- JA KÄSITTELYmaksua EI PALAUTETA (ellei toisin mainita).

Ilmoita PALAUTUKSEN SYY käyttämällä palautusportaalissa olevia KOODeja.

Käsittelemme tuotteiden hyvitykset 14 arkipäivän kuluessa vastaanottamisesta ja ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun palautuksesi on käsitelty. Kiireisinä aikoina ja myynnin aikana palautusten käsittely saattaa kestää hieman kauemmin.

Siinä omituisessa tapauksessa, että sinulle on lähetetty tuotteita, jotka eivät ole alkuperäisen tilauksesi mukaisia, hyvitämme sinulle sekä palautus- että palautuskulut sekä palautuspostikulut.